Office 365：遺漏的七大企業(yè)級特性

微軟首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默近日在紐約市舉行的一次發(fā)布會上正式推出了Office 365。該服務(wù)是微軟的商業(yè)生產(chǎn)力在線標(biāo)準(zhǔn)（Business Productivity Online Standard）套件的升級版，只不過換了個品牌。它增添了Office Web Apps及其他云服務(wù)。

Office 365憑借Lync和SharePoint Online等新的協(xié)作工具，以及Word、Excel和PowerPoint等主打應(yīng)用程序的基于Web的版本，在基于云模式的生產(chǎn)力工具這個市場上與谷歌應(yīng)該有得一拼。不過，一些疏漏和不足可能會妨礙其在企業(yè)市場得到采用。下面是遺漏的幾大特性。

1、完全實用的Web應(yīng)用程序。盡管微軟在營銷時大力宣稱Office 365是“云中的Office”，其實并非如此。反正不完全是這樣。Word、Excel和PowerPoint基于云的版本只提供了相應(yīng)桌面版本的一小部分功能。比如說，PowerPoint的Office Web Apps版本并沒有桌面版本具有的高性能視頻編輯工具；據(jù)微軟聲稱，OWA Word只適合用于“輕型編輯”。

當(dāng)然，這種有限的功能是有意為之。由于客戶端版本的Office仍約占年收入的三分之一，微軟有著強烈的動機，讓桌面端用戶繼續(xù)使用完整的Office體驗。該公司強調(diào)，Office Web Apps適合瀏覽、保存和共享文檔。但考慮到市面上已經(jīng)有眾多免費或非常很低的在線存儲產(chǎn)品，許多企業(yè)可能會得出這個結(jié)論：除非Office 365完全實用，否則這款設(shè)置麻煩的軟件不值得。

2、定價的靈活性。基于訂購的軟件好比是家具先租后買的行當(dāng)：這很適合不想前期花大筆錢的客戶，但是從經(jīng)濟(jì)的角度來看，租賃卻是個糟糕的決定。Office 365的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)版價格是每個月每個用戶27美元。也就是說每年324美元，每年都要付這筆錢。索性購買Office專業(yè)版只要一次性支付499美元（批量購買還能打折）——相當(dāng)于使用18個月Office 365的費用，但你可以長期使用。微軟會強調(diào)，訂購的Office 365包括協(xié)作工具、支持服務(wù)，還能獲得最新的升級版。但是對于許多企業(yè)來說，算一下可能還是不劃算。對于不需要高級支持和經(jīng)常更新的企業(yè)來說，微軟需要提供一次性支付的基本版Office 365。

3、向后兼容性。云計算是不是應(yīng)該消除不斷維護(hù)和升級桌面端軟件帶來的棘手問題？那么，為什么Office 365還要求用戶在本地運行版本很新或比較新的 Windows及其他產(chǎn)品，才能訪問這個在線套件呢？支持Office 365的最舊版Windows是Windows XP服務(wù)包3（SP3）。Mac用戶至少需要OS X 10.5或更高版本。想訪問Web，用戶就需要Internet Explorer 7或更高版本。在Mac機上，只有Safari 3或更高版本才行。另外要注意：Office 365不支持Outlook 2003或早期版本。這又回到了這個事實：微軟不像谷歌那樣全身心地投入到云，因為它的大部分收入仍然依靠桌面和服務(wù)器產(chǎn)品。這意味著它需要客戶升級，而且是不斷升級。除非這個現(xiàn)狀發(fā)生變化，否則微軟的云服務(wù)（包括Office 365）還是會有那種“不倫不類”的特點。

4、企業(yè)級支持和正常運行時間。如果Office 365要成功，它必須提供比BPOS用戶得到的體驗更可靠的體驗。BPOS是微軟的第一個基于云的辦公平臺，這一點很顯然。這項服務(wù)經(jīng)常中斷，支持服務(wù)又良莠不齊。就在上個月，BPOS電子郵件服務(wù)中斷了，由于服務(wù)儀表板也處于離線狀態(tài)，管理員們可謂是兩眼抹黑。一些用戶還抱怨技術(shù)支持服務(wù)比較差，還很難獲得，這歸因于BPOS的一些技術(shù)支持功能外包給了印度。

微軟為Office 365采用了多租戶服務(wù)架構(gòu)，應(yīng)該會解決其中的一些問題。它還保證提供99.9%的正常運行時間。孤注一擲實施Office 365的CIO們絕不會忍受不是穩(wěn)若磐石的性能。

5、真正的多平臺訪問。微軟表示，Office 365讓用戶可以隨地辦公，“幾乎可以從任何地方來辦公，幾乎可以使用任何設(shè)備，不管使用哪種個人電腦、智能手機還是瀏覽器，都能提供類似的辦公體驗。”但是博客界的反響表明，跨平臺的愿景與其說是個現(xiàn)實，還不如說是個承諾。

下載了試用版Office 365的iPad用戶反映了許多問題。一個用戶在iPadForums.net維護(hù)的論壇版塊上抱怨：“我無法用該應(yīng)用程序來編輯任何文檔。” Communicator for Mac 2011也無法正常使用。此外，Office 365的性能在微軟自己的產(chǎn)品線上表現(xiàn)不一。通過臺式機、平板電腦或移動設(shè)備來訪問時，Office Web Apps會表現(xiàn)出不一樣的特性和功能。微軟承認(rèn)：“是存在一些差異。”

最終用戶不管使用什么設(shè)備，難道云服務(wù)不是應(yīng)該為他們提供完全一致的體驗嗎？微軟需要解決這個問題，不然可能會將需要良好辦公體驗的使用iPad的數(shù)百萬用戶直接拱手讓給谷歌。

6、文檔中的協(xié)作。Office 365讓同事們可以通過SharePoint和Lync Online瀏覽和共享文檔。但說到文檔中的協(xié)作——通過實時同步的創(chuàng)作、編輯和標(biāo)記，Office 365卻存在不足。《InformationWeek》雜志對Office 365和Google Apps作了一番橫向比較，最后認(rèn)為谷歌勝出。考慮到微軟在2005年收購了Ray Ozzie創(chuàng)辦的Groove Networks公司，因而擁有眾多的協(xié)作工具，這個結(jié)果出人意料。（Ozzie得出了微軟沒有全身心地投入到云的結(jié)論后，又一次離開了公司）。除非協(xié)作功能有所改進(jìn)，否則Office 365在出版、法律和研究等處理大量文檔的行業(yè)具有的吸引力可能很有限。

7、強大的開發(fā)工具。你從Office 365得到的基本上也就是看到的這些，因為沒有幾款開發(fā)工具。“I Programmer”（我是個編程員）博客的Kay Ewbank說：“對開發(fā)人員來說，美中不足的地方主要是，貴企業(yè)的用戶根本無法充分利用附件、VBA宏或任何一種定制，除非他們依賴本地安裝的應(yīng)用程序。”這就意味著將Office 365與其他商業(yè)應(yīng)用程序集成起來或構(gòu)建定制的工作流程方面的可能性很有限。微軟在下次更新Office 365時，必須關(guān)注開發(fā)人員。

結(jié)論：Office 365是微軟真正向云遷移過程中邁出的第一步。無論雷德蒙（注：微軟總部）喜不喜歡，軟件行業(yè)正在往云服務(wù)這個方向發(fā)展。但是這家公司的收入依靠桌面和服務(wù)器軟件，這意味著其云服務(wù)之旅所花的時間比沒有傳統(tǒng)包袱的競爭對手來得長。對于同樣想小心翼翼地踏上云服務(wù)道路的企業(yè)來說，Office 365是個不錯的產(chǎn)品。但是想闊步踏上云服務(wù)道路的企業(yè)可能會覺得它不盡如人意。