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埃爾維斯以滿足客戶需求為導向，服務于從生產制造商到終端銷售商，從制造業到零售行業，等在供應鏈各個環節的行業和企業。埃爾維斯提供的服務覆蓋分銷領域、供應鏈管理、訂單集成服務。
如何使庫存智能的維持動態的最優？
企業是否能夠對采購訂單的物流過程精細控制？現有的流程設置及管理方式是否支持越來越大、且靈活多變的采購量？是否采購數據、銷售數據及人工調控等多種因素綜合處理，從而生成最合理化的采購決策？是否支持跨地域多點運營的庫存管理？采購與庫存管理運營體系是否足夠高度智能化從而有效的降低人工成本？內部及外部數據接口是否可以幫助提升您的采購與庫存管理水平？
如何使歷史數據分析及銷售機會挖掘散發出可持續和可延續的重要能量？
日益嚴酷的競爭市場，每一家企業都在想方設法地提升銷售業績，以求生存和發展。而銷售線索挖掘對銷售業績的直接促進作用，使得企業對其趨之若鶩。但您的銷售人員是否提出過這樣的問題：銷售線索產出不夠理想；銷售人員抱怨線索質量比較低；或是隨著銷售線索挖掘的深入開展，產出效率持續降低，最后無以為繼。銷售線索挖掘，在企業的銷售行為中一直存在，但是大多停留在銷售人員個人的操作層面上；如何才能將對以往銷售數據中挖掘到更多的銷售機會，同時將銷售線索有機剝離，上升到營銷策略的高度，使之成為企業銷售環節中的獨立一環，散發出可持續和可延續的重要能量？
如何對下游客戶和上游供貨商進行有效的專項賬戶管理？
面對眾多的下游客戶和上游供貨商，如何對預付款項和賬期進行有效的管理，控制應收款風險？有沒有辦法可以實現將收款關聯到每張訂單，從而精細高效地管理賬戶資金流及其差異？現有的賬戶管理是否為客戶提供了滿意的服務？當發生差異時，是否能夠追蹤到每一個收付款動作追，從而精確地分析出問題所在，并解決差異？是否擁有合理的付款分類，實現精益化管理付款？是否支持跨地域運營體系，能夠縮短業務部門間溝通距離，提高效率？
紛繁多樣、規則復雜的促銷活動究竟要如何有效的管理？
由于參與市場競爭及渠道運作需要，廠家以及經銷商自身都會對下游渠道及終端消費者等進行一定數額的促銷投入，以更好地拉動市場，這些促銷既有現金，也有實物，如何把這些有限的促銷資源高效的利用，如何對紛繁多樣的促銷活動進行管理，一直是供應鏈管理中的難點。那么，究竟如何管理返利成本、對營銷ROI實現精細的規劃和管理？
埃爾維斯的供應鏈管理咨詢將幫助您供應鏈運營中解決所有這些問題。
業務流程診斷
為了取得更高的商業運作效率和更強的競爭優勢，企業需要密切關注自身的商業流程，通過研究和比較，發現非差異化的、功能不足的流程組件。企業應該考慮利用面對面服務和網絡服務的優勢，為自身供應鏈的內部和外部用戶創建一個更靈活的、反應迅速的業務環境。
埃爾維斯能夠幫助客戶擁有適合其供應鏈類型的，并且可以應對企業任務挑戰的業務優勢；打通流程節點，消除信息孤島，將現有的企業流程及各環節的功能通過標準的接口提供給組織中的其它智能應用。埃爾維斯能夠讓客戶不必從頭開始建立新的環境，而采用 “構件”的方法使企業擁有更快的反應速度和更強的反應能力。
埃爾維斯幫助企業將日常業務應用分解成單個獨立的業務功能模塊和服務流程，而后重新部署和集成這些模塊和流程。基于面向服務的方法，將所有的信息和資產視為提供服務的“構件”，各個構件能夠互相組合和匹配，以創建新的、靈活的供應鏈流程。
埃爾維斯的業務流程診斷服務旨在幫助客戶建立靈活有效的業務流程；將商務流程和系統設施的元素視為組件或者服務，將這些組件及服務重新優化整合成一個能夠解決業務變化的運營流程。
標準服務
標準支持服務是基于標準產品功能的基礎保障服務，致力于提供軟件運行范疇內的支持，是運維服務方案中最重要的組成部分。
客戶在標準支持服務有效期內可以享受不限次數的標準支持服務。
標準支持服務以在線、熱線、遠程三種服務方式提供支持。
現場服務
如果您需要工程師到達您的現場，提供面對面的幫助，您可以選擇高級支持服務。
高級支持服務是標準支持服務的重要補充。高級支持服務致力于解決因系統應用環境、數據等原因導致的復雜軟件故障及應用問題。服務工程師在客戶現場診斷并給出專業的解決方案，確保在盡量短的時間內讓您的系統
能夠繼續運行，保障您的關鍵業務流程能夠繼續運行。
現場服務工程師將根據事先約定的響應級別到達您的現場，診斷軟件故障并提出解決方案或臨時替代方案。現場服務工程師還可以對深度、復雜的軟件應用提供指導，并提供應用建議。
升級服務
降低客戶的管理成本和購買軟件新版本產品的成本，保護企業IT投資
持續的軟件升級和數據遷移確保新舊系統的平衡過渡
支持客戶不斷發展的需要，幫助企業獲取更多管理價值和功能。
實施方法
軟件實施方法，它遵循國際最先進的項目管理理論，結合正遠多年實施BPM經驗提出，每一步都詳細進行了任務分解，定義了每個步驟具體的工作內容、工作時間、工作方式、責任人、工作成果等。
實施方法論擁有如下幾個特點：
1.系統性
包括項目準備、藍圖設計、系統實現、驗收交付、運營維護和評估優化，形成一個閉環。并與其它服務構成一個有機整體，為客戶提供企業全生命周期的服務，真正體現為顧客創造價值。
2.標準化
實施顧問的日常實施工作，使任何來源于實施服務建立在一個更高的服務質量基準之上。標準化程度反映了項目管理的成熟度，規范了整個公司所有實施項目的工作方法，而且這種方法是建立在客戶的實踐基礎之上的，并遵循國際最先進的項目管理理論，這意味著進入企業的實施顧問已經擁有了先進項目管理的思想和多年的實踐經驗。
3.關注流程價值實現
將客戶價值實現和實施服務捆綁在一起，實施過程不只是簡單的為客戶安裝了一套管理軟件，而是為客戶把管理流程落地，讓流程真正為企業創造價值。每一步驟的實施工作都會關注客戶價值的實現。
4.體現企業流程個性化
采用標準化、規范性流程，結合企業具有核心價值的個性化管理特質，為企業提供個性化的實施服務，快速實施，快速見效。
供應鏈管理系統能夠幫助企業減少庫存，縮短配送時間，同時保證供需平衡，但并不是所有的供應鏈管理系統在實施完畢后都能達到這些效果。這里，有可能是供應鏈管理系統本身不能滿足企業的實際需要，更可能的問題是在系統實施過程中。不同的行業有各自的特點，同一行業中不同企業也有特殊性，不同企業的管理優化程度也很不相同，如何使供應鏈管理系統充分發揮其作用，是企業用戶和IT系統服務商必須共同面對的問題。
埃爾維斯致力于將全球最優秀的供應鏈系統軟件引入中國，并提供高效和全面的系統實施服務，其中包括業務和流程咨詢、IT規劃、供應鏈信息系統實施、IT運營維護外包、管理及應用培訓以及相關硬件設備的全方位信息系統整合服務。憑借多年累積的專業信息系統服務經驗，加上在供應鏈領域的直接運營經驗，幫助客戶實現創新與發展。在實施服務過程中，我們向客戶提供從項目預算管理、時間管理、作業培訓、采購支持、安裝調試、試運行、績效、監控等一攬子服務。我們引進先進的項目實施方法，對項目實施的各階段進行精確的管理和監控，保證實施服務按計劃有步驟地進行，并最終成功上線。
實施方法
軟件實施方法，它遵循國際最先進的項目管理理論，結合正遠多年實施BPM經驗提出，每一步都詳細進行了任務分解，定義了每個步驟具體的工作內容、工作時間、工作方式、責任人、工作成果等。
實施方法論擁有如下幾個特點：
1.系統性
包括項目準備、藍圖設計、系統實現、驗收交付、運營維護和評估優化，形成一個閉環。并與其它服務構成一個有機整體，為客戶提供企業全生命周期的服務，真正體現為顧客創造價值。
2.標準化
實施顧問的日常實施工作，使任何來源于實施服務建立在一個更高的服務質量基準之上。標準化程度反映了項目管理的成熟度，規范了整個公司所有實施項目的工作方法，而且這種方法是建立在客戶的實踐基礎之上的，并遵循國際最先進的項目管理理論，這意味著進入企業的實施顧問已經擁有了先進項目管理的思想和多年的實踐經驗。
3.關注流程價值實現
將客戶價值實現和實施服務捆綁在一起，實施過程不只是簡單的為客戶安裝了一套管理軟件，而是為客戶把管理流程落地，讓流程真正為企業創造價值。每一步驟的實施工作都會關注客戶價值的實現。
4.體現企業流程個性化
采用標準化、規范性流程，結合企業具有核心價值的個性化管理特質，為企業提供個性化的實施服務，快速實施，快速見效。
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